Guanico Beach Resort – Política de Privacidade

1. Introdução

O Guanico Beach Resort («nós», «nosso» ou «nossa») respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site, faz uma reserva ou comunica connosco através de qualquer uma das nossas plataformas.

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações suas:
• Informações pessoais: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência e quaisquer outros detalhes de contacto que forneça ao fazer uma consulta ou reserva.
• Detalhes da reserva: datas da estadia, preferências de quarto, número de hóspedes, informações de pagamento e quaisquer pedidos especiais.
• Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito ou dados da transação de pagamento (processados de forma segura através do nosso parceiro de reservas).
• Dados de utilização do website: Informações recolhidas automaticamente através de cookies e análises, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e links de referência.
• Comunicações: Cópias de correspondência ou mensagens que enviar através dos nossos formulários de contacto, e-mail ou canais de redes sociais.

3. Como utilizamos as suas informações

As suas informações são utilizadas estritamente para fins comerciais legítimos, incluindo:
• Para processar reservas e pagamentos
• Para confirmar e gerir a sua reserva ou consulta
• Para comunicar atualizações, confirmações ou informações importantes relacionadas com a sua estadia
• Para melhorar o nosso website, a experiência dos hóspedes e o atendimento ao cliente
• Para cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis
• Para enviar ofertas promocionais, atualizações ou newsletters (apenas se tiver optado por recebê-las)

4. Partilha de informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais.
As suas informações podem ser partilhadas apenas com:
• Prestadores de serviços de confiança que ajudam a operar o nosso website, sistemas de reservas (como o FreeToBook) e gateways de pagamento, sob acordos de confidencialidade rigorosos
• Autoridades legais, se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos
• Parceiros comerciais, como o nosso fornecedor de tradução (Weglot) ou plataformas de marketing (por exemplo, Mailchimp, Squarespace Email), quando necessário para fornecer os serviços ou comunicações solicitados

5. Armazenamento e segurança de dados

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Isso inclui:
• Transmissão criptografada de informações de pagamento
• Servidores seguros e firewalls
• Acesso limitado da equipa a dados pessoais apenas para fins operacionais necessários

Embora sigamos as melhores práticas do setor, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura. Você reconhece que fornece informações por sua própria conta e risco.